ผู้จัดการฝ่ายขาย – ตลาดญี่ปุ่น (หุ่นยนต์)

รายละเอียดงาน

เรากำลังมองหาวิศวกรขายที่เน้นผลลัพธ์ เพื่อรับผิดชอบการพัฒนาธุรกิจแบบครบวงจรสำหรับผลิตภัณฑ์หุ่นยนต์ของเราในตลาดญี่ปุ่น คุณจะรับผิดชอบในการพัฒนาลูกค้าปลายทางโดยตรงและพันธมิตรช่องทางการขาย ขับเคลื่อนวงจรการขายทั้งหมดตั้งแต่การสร้างโอกาสทางธุรกิจ (lead generation), การทดสอบแนวคิด (POC), การเสนอข้อเสนอ, การเจรจาต่อรอง จนถึงการปิดการขายและการเก็บเงิน รวมถึงสร้างการมีอยู่ระยะยาวในตลาดท้องถิ่นสำหรับโซลูชันหุ่นยนต์ของเรา

ความรับผิดชอบหลัก

1. การพัฒนาธุรกิจและช่องทางการขายใหม่

• ระบุและมุ่งเน้นไปยังลูกค้าในภาคการผลิต ผู้ให้บริการระบบอัตโนมัติ ลูกค้าในภาคโลจิสติกส์ และลูกค้าในภาคอุตสาหกรรมอื่น ๆ ในญี่ปุ่น; พัฒนาลูกค้าโดยตรงและผู้จัดจำหน่ายท้องถิ่น / ผู้ให้บริการระบบบูรณาการ
• หาลูกค้าเป้าหมายผ่านงานแสดงสินค้าในอุตสาหกรรม LinkedIn สมาคมอุตสาหกรรมท้องถิ่น การแนะนำจากลูกค้า และการติดต่อลูกค้าใหม่แบบไม่รู้จักกัน; สร้างและรักษาช่องทางขายที่มีคุณภาพ พร้อมอัปเดตการคาดการณ์ยอดขายอย่างสม่ำเสมอ

2. กระบวนการขายทางเทคนิคและดำเนินการโครงการแบบครบวงจร

• ดำเนินการสำรวจความต้องการของลูกค้า การเยี่ยมชมสถานที่จริง การสาธิตผลิตภัณฑ์ และการนำเสนอทางเทคนิคสำหรับโซลูชันหุ่นยนต์
• ทำงานร่วมกับทีมวิจัยและพัฒนา (R&D) / ทีมประยุกต์ใช้ภายในประเทศอย่างใกล้ชิด เพื่อกำหนดขอบเขตของโซลูชัน สนับสนุนการวางแผน POC จัดทำใบเสนอราคา ข้อเสนอทางเทคนิค และสัญญาทางการค้า
• นำการเจรจาธุรกิจเกี่ยวกับราคา การส่งสินค้า และเงื่อนไขทางการค้า; ผลักดันการปิดโครงการ ติดตามการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และติดตามการเก็บเงิน

3. การบริหารจัดการบัญชีและความสำเร็จของลูกค้า

• รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าหลักที่มีอยู่ ค้นหาโอกาสในการขายเพิ่ม (upsell) และขายสินค้าที่เกี่ยวข้อง (cross-sell) รวมถึงเพิ่มความภักดีของลูกค้า
• ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานหลักระหว่างลูกค้าชาวญี่ปุ่นกับทีมภายใน; รวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และปัญหาที่พบในสถานที่จริง แล้วส่งต่อให้ทีมผลิตภัณฑ์และทีมวิศวกรรมเพื่อปรับปรุงและพัฒนา
• ช่วยเหลือทีมบริการหลังการขายในการแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าและปัญหาที่เกิดขึ้น ณ สถานที่ เพื่อรับประกันความพึงพอใจของลูกค้า

4. ข้อมูลตลาดและการรายงาน

• ติดตามแนวโน้มตลาดท้องถิ่นในญี่ปุ่น ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง ราคา และปัญหาที่ลูกค้าเผชิญ; ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดเพื่อปรับกลยุทธ์ท้องถิ่น
• เข้าร่วมงานแสดงสินค้าด้านหุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติ (FA) หลักในญี่ปุ่น เพื่อสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ หาลูกค้าเป้าหมาย และสร้างเครือข่ายธุรกิจ
• ส่งรายงานการขายประจำช่วง สถานะโอกาสการขาย และวิเคราะห์ตลาดให้กับฝ่ายบริหารการขายระดับโลก